Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Reset-bestelling.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd. Voor internationale verzendingen binnen Europa hanteren we een levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal, print het verzendlabel uit en geef het pakket af bij een lokaal servicepunt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Reset kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de Reset-collectie?
Onze kleding heeft over het algemeen een 'true-to-size' pasvorm. Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken. Twijfel je tussen twee maten? Dan raden we aan de grootste maat te kiezen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Om een snelle levering te garanderen, verwerken we bestellingen direct. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als het pakket het magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we de bestelling vaak nog annuleren.
Zijn de producten van Reset duurzaam geproduceerd?
Ja, bij Reset streven we naar verantwoorde mode. We maken gebruik van biologische materialen en werken uitsluitend samen met fabrikanten die voldoen aan eerlijke arbeidsomstandigheden.